Politique de gestion des retours

Retour des produits

Les clients peuvent demander un retour lorsque les articles reçus ne correspondent pas à leurs attentes ou présentent un défaut identifié.

Traitement des demandes

Chaque dossier est examiné individuellement afin d’assurer une gestion transparente et équitable.

Vérification des articles retournés

Les produits sont inspectés afin de confirmer leur état et leur conformité avec les conditions de retour.

Remboursement

Une fois validée, la demande donne lieu à un remboursement via le moyen de paiement initial.